END USER
SUPPORT

Garantimos um acompanhamento permanente de modo a alcançar os níveis de serviço necessários para o sucesso das estratégias de aprendizagem digital da sua organização.

O QUE É?

É o apoio essencial à utilização das plataformas que sustentam a aprendizagem digital, proporcionado por equipas especializadas.

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OS NOSSOS
SERVIÇOS

OS NOSSOS
SERVIÇOS

Helpdesk e tratamento
de incidências

Temos ao seu dispor a gestão de base de dados e inscrição de utilizadores, a resolução diária de problemas e apoio ao utilizador final, a configuração das funcionalidades e o apoio nos conteúdos de aprendizagem.

Ficamos responsáveis pela melhoria da eficiência na administração da aprendizagem e melhoraria das experiências dos colaboradores a nível global.

Relatórios de acompanhamento
e níveis de serviço

Relatório com análise dos Learning Analytics para acompanhamento do desenvolvimento da aprendizagem e implementação de medidas de melhoria nas estratégias formativas e na utilização das ferramentas online disponíveis.

Gamification

Criamos estratégias de aprendizagem com base nas mecânicas utilizadas em jogos, para melhorar os resultados dos seus colaboradores.

NÃO ESTAMOS APENAS NO
SUPORTE AOS UTILIZADORES
O NOSSO COMPROMISSO É O DE APOIÁ-LO AO LONGO DE TODO O PROCESSO.

EQUIPAS
ESPECIALIZADAS
NO APOIO A PLATAFORMAS

De LMS da
Blended

De LMS da sua
Organização

De
Gamification

De Blended
Learning

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ESPECIALIZADAS
NO APOIO A PLATAFORMAS

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Blended

De LMS da sua
Organização

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